Alitalia furto parziale del bagaglio e successivo smarrimento nel volo di ritorno

Il 25.07.07 volo Pisa Brindisi il bagaglio non mi viene consegnato, il giorno dopo mi reco all'aeroporto di Brindisi per ripartire alla volta di Pisa, vengo contattato e ritrovo il mio bagaglio o almeno quello che resta, la valigia era stata sventrata e mancavano parecchi oggetti (computer PC, cellulare, una penna ecc,ecc ), ho fatto regolare denuncia al posto di polizia dell'aeroporto, ho compilato tutti i moduli Alitalia e ho fatto ritorno a Pisa, al mio arrivo il bagaglio non era presente, mi è poi stato consegnato il giorno dopo: in data 7 agosto 2007 inviavo raccomandata ad Alitalia inserendo nella stessa tutto quello previsto dal modulo che mi era stato consegnato e cioè Rapporto irregolarità bagaglio, biglietto aereo, ricevuta bagaglio, denuncia e relativa valorizzazione di quanto mancante, dichiarazione di acquisto di alcuni beni asportati: Per ben quattro volte ho inviato copie di quanto sopra, nel mese di gennaio 2008 ricevo una e-mail di una compagnia di assicurazioni, tale STB di Roma che mi richiede nuovamente l'invio di tutta la documentazione, invio nuovamente il tutto e poi da Alitalia vengo sapere che la STB non lavora più per loro conto. Ho fatto intervenire un legale con il risultato di aver speso dei soldi per niente, in pratica ad oggi il risultato è quello di aver buttato via tanti soldi in telefonate con lunghe attese per poi sentirsi dire che la mia pratica è in un scatolone in attesa che la nuova proprietà di Alitalia decida cosa fare. Mi sono rivolto a Voi e spero che possiate darmi un aiuto, il riferimento della mia pratica alitalia è:
Nel ringraziarvi anticipatamente, porgo distinti saluti.
Bruno, da Sordevolo (BI)