Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Alice tutto incluso

24 ottobre 2008
Domanda 24 ottobre 2008
spett.le aduc
il 27/07/2008 ho sottoscritto l'offerta alice tutto incluso, presso il sito adsl.alice.
Il pacchetto tra le tante cose, gratis, prevedeva in comodato d'uso gratuito router wifi e sirio by alice.
La settimana scorsa dopo aver ricevuto la risposta definitiva dall'attuale operatore tele2 dell'effettivo distacco di tutta la linea, successivamente sono stato contattato da telecom che mi hanno confermato il rientro in telecom, GARANTENDOMI le condizioni dell'offerta di luglio.
Questa sera, telecom mi ha contattato nuovamente dicendomi che l'offerta è cambiata, e che per avere il telefono devo sborsare 69¤. Cosa che ho rifiutato categoricamente, ma come potete vedere anche voi sulla pagina dell'offerta, risulta essere falsa:
http://adsl.alice.it/telefonare/alice_tutto_incluso.html
Come posso fare per far valere l'opzione che avevo sottoscritto in luglio?
Distinti saluti
Nicola, da Malalbergo (BO)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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