Alice home tv e disdetta impossibile di promozione sky

Cara Aduc, sono una cliente Telecom, con contratto che annette l'opzione Alice Home Tv.
A metà ottobre 2008 appare sullo schermo del canale digitale la possibilità di avere in prova gratuita e fino alla fine del suddetto mese la visione gratuita dei canali Sky.
Quindi, contatto il numero da loro indicatomi per l'attivazione della promozione.
Al 2 di novembre 2008 verifico che Sky, è ancora attiva, anche se in forma ridotta.
Chiamo il loro numero a pagamento, chiedendo venia.
Mi dicono di inviare un fax di "disdetta", dove specifico che come da scritte chiaramente sovraimpresse sullo schermo la mia disponibilità nei confronti di sky era solo di usufruire della visione gratuita.
A distanza di un paio di giorni dall'invio del fax, presso l'ufficio legale del sedicente sky, mi rendo conto che la diffusione Sky è ancora attiva.
Quindi effettuo una nuova chiamata, sempre a pagamento, così come chiamo Telecom per un chiarimento, visto che anche il loro ruolo non mi sembra essere privo di responsabilità.
Fanno scarica barile e inoltre mi dicono che il contratto, mai contratto, sarà attivo fino al 31 dicembre 2008.
Anzi, telecom fa di peggio, asserendo che attivando la prova gratuita, io povera scema, non mi rendevo conto di avere attivato un abbonamento, a pagamento, adducendo il tutto non ad una eventuale ingenuità, ma ad una limitata capacità di comprendonio.
Quando chiedo all'operatrice telecom di spiegarmi con quale parole, semmai registrate e quale carta mai inviata desse validità a questa supposto contratto, invece di darmene prova, mi chiude il telefono in faccia.
E' del 01/12/2008, la missiva sky che mi invita a sostenere per la "disdetta" i costi dell'operatore.
Insomma, per un contratto inesistente, come devo e posso tutelarmi da questa truffa?
Claudia, da Roma (RM)