Agenzia riscossione crediti, richieste illecite.

Cara Aduc, circa un anno fa mi sono avvalsa di diritto di recesso nei confronti della società H3g entro i dieci giorni previsti dalla legge. Recesso al quale la società stessa non ha dato conto continuando ad inviarmi richieste illecite di pagamento. Dopo un anno ed infinite comunicazione da nostra parte, c'è stato giustamente riconosciuto questo diritto di recesso e la società H3g ha provveduto ad inviarci le note di credito dei rispettivi pagamenti. Nel frattempo però, la nostra pratica è stata messa nelle mani di una agenzia di riscossioni crediti che nonostante io abbia informato via fax dell'avvenuto accordo giunto con l'H3g inviando l'elenco dettagliato delle relative note di credito, continua insistentemente a molestarci richiedendoci importi illeciti che naturalmente non dobbiamo. Inoltre si sono permessi di disturbare parenti a noi prossimi con l'intento di rintracciarci nel periodo feriale.
Cara Aduc, non credi che questo sia un comportamento poco professionale? La nostra privacy non è stata violata? Inoltre come posso difendermi da questa situazione? A chi posso rivolgermi affinché smettano di molestarci?
Lara, da Porto Sant'elpidio (AP)