Cara ADUC
Acquisto prodotto nuovo rivelatosi usato
Domanda
11 marzo 2008
Nella giornata di ieri ho acquistato un telefono cellulare in un negozio di telefonia.
Dopo pochi minuti di utilizzo, ho notato che il telefono era stato chiaramente usato in precedenza in quanto conteneva 3 sms inviati da un numero sconosciuto; uno in particolare era un invito a recarsi in negozio per cambiare il telefono, ed era datato 03/02/2008.
Il telefono, almeno apparentemente, non presenta problemi di sorta tuttavia mi è sorto un dubbio riguardo alla correttezza del negoziante nel vendere un prodotto palesemente già utilizzato seppur brevemente (e restituito per qualche motivo) come nuovo.
Probabilmente in questi giorni mi recherò nel negozio per una sostituzione o un eventuale rimborso, tuttavia volevo chiedervi se il negoziante ha agito correttamente o se ci sono gli estremi per una segnalazione alle autorità competenti.
Grazie
Simone, da Mantova (MN)
Dopo pochi minuti di utilizzo, ho notato che il telefono era stato chiaramente usato in precedenza in quanto conteneva 3 sms inviati da un numero sconosciuto; uno in particolare era un invito a recarsi in negozio per cambiare il telefono, ed era datato 03/02/2008.
Il telefono, almeno apparentemente, non presenta problemi di sorta tuttavia mi è sorto un dubbio riguardo alla correttezza del negoziante nel vendere un prodotto palesemente già utilizzato seppur brevemente (e restituito per qualche motivo) come nuovo.
Probabilmente in questi giorni mi recherò nel negozio per una sostituzione o un eventuale rimborso, tuttavia volevo chiedervi se il negoziante ha agito correttamente o se ci sono gli estremi per una segnalazione alle autorità competenti.
Grazie
Simone, da Mantova (MN)
Risposta ADUC
piu' che segnalazione alle autorita', lei ha diritto al cambio o al rimborso poiche' il suo acquisto ha un vizio di conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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