Acquisto biglietti di compagnia aerea fallita sul sito agenzia viaggi www.edreams.it

Spett.le Aduc,
la presente lettera per chiedere il vostro aiuto in merito ai fatti sotto elencati, oltre a mettere in allarme le migliaia di utenti che ogni giorno fanno acquisti in internet sui siti delle agenzie viaggi.
Ecco i fatti :
il giorno 02 Aprile 2008 acquisto sul sito www.edreams.it, agenzia viaggi con sede a Milano, due biglietti aerei per me e mia moglie, andata e ritorno dagli Stati Uniti verso le isole Hawaii prenotati per il mese di Agosto 2008.
Per questi biglietti pago l'importo totale di ¤627,59 con la mia carta di credito prepagata Intesa Flash - del circuito Visa, importo che mi viene subito addebitato.
Il giorno seguente vado a vedere per curiosità il sito internet della compagnia aerea con la quale l'agenzia viaggi eDreams mi aveva prenotato i voli : la ATA American Trans Air e scopro che quest'ultima è fallita dichiarando che tutti i voli sono cancellati, sia presenti che futuri.
Al che contatto immediatamente l'agenzia eDreams per chiarimenti oltre che per chiedere il rimborso dei biglietti.
Ecco che inizia l'odissea: numerose telefonate (ovviamente a pagamento), fax, email e raccomandate indirizzate al servizio clienti di edreams,cui inizialmente fanno finta di niente, dopo alcuni giorni ricevo una telefonata con la quale un'agente di edreams sig.ra Laura Walbert si impegna verbalmente ad avviare la procedura di rimborso dandomi finalmente atto che la ATA Airlines è fallita.
Il giorno 11/04/2008 ricevo presso la mia abitazione i coupon di viaggi emessi da edreams, che quindi provvedo a restituire al mittente mezzo raccomandata ( a mie spese).
Ma mi chiedo : è mai possibile che un'agenzia viaggi possa vendere dei servizi che non saranno mai erogati in quanto la società che dovrebbe erogarli è fallita? Inoltre,se io non me ne fossi accorto per tempo, chi mi avrebbe avvisato?
Alla data odierna il rimborso non l'ho ancora ricevuto, anzi ho perso tempo e denaro tra telefonate e raccomandate, oltre a tutti i disguidi che tutto ciò comporta sulla programmazione del mio viaggio per il quale ho già prenotato tutti i servizi a terra e quindi dovrò prenotare altrove i voli.
Non mi resta altro che rivolgermi al Giudice di Pace al quale chiederò di procedere contro edreams per il rimborso dei biglietti oltre che i danni e disagi subiti.
Vi chiedo se è possibile un intervento da parte vostra oppure un suggerimento su che strategie adottare, oltre che mettere in allarme da disservizi come questo altri ignari utenti.
Alessandro, da Isola Vicentina (VI)