Cara ADUC
Acquisti online - sito Stilcasa.net
Domanda
2 ottobre 2008
Buongiorno,
non so come comportarmi in questa situazione: circa due mesi fa ho fatto un ordine sul sito STILCASA.NET, che mi ha richiesto un pagamento anticipato di 306,00 ¤. Il pagamento è stato fatto il giorno 6 agosto 2008 con un bonifico su un conto corrente intestato a Stilcasa. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, alle mail non danno risposta, alle mie chiamate rispondono inventando scuse oppure non rispondono proprio. A questo punto ho richiesto indietro il denaro versato anticipatamente, ma ad oggi nessuna risposta.
Come devo comportarmi per un eventuale denuncia? A chi devo farla?
Grazie
Cinzia, da Alleghe (BL)
non so come comportarmi in questa situazione: circa due mesi fa ho fatto un ordine sul sito STILCASA.NET, che mi ha richiesto un pagamento anticipato di 306,00 ¤. Il pagamento è stato fatto il giorno 6 agosto 2008 con un bonifico su un conto corrente intestato a Stilcasa. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, alle mail non danno risposta, alle mie chiamate rispondono inventando scuse oppure non rispondono proprio. A questo punto ho richiesto indietro il denaro versato anticipatamente, ma ad oggi nessuna risposta.
Come devo comportarmi per un eventuale denuncia? A chi devo farla?
Grazie
Cinzia, da Alleghe (BL)
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