ACEA. Distacco energia elettrica.

Questa mattina l'ACEA (azienda erogatrice di enargia elettrica a Roma) ha effettuato, a causa di morosità, il distacco di un'utenza del condominio in cui abito. L'amministratore ha quindi prontamente effettuato il pagamento e richiesto la riattivazione dell'utenza. L'ACEA però ci informa che effettuerà il ripristino solo domani. In questo frattempo un condomino disabile è impossibilitato a rientrare in casa, in quanto l'ascensore non funziona, Disagio anche per le persone anziane che hanno difficoltà a salire le scale. Premesso questo, è ravvisabile l'ipotesi di interruzione di pubblico servizio nel comportamento dell'ACEA? E' giusto tenere una persona "sequestrata" per un'inadempienza nel pagamento di una bolletta?
Vi chiedo un'opinione in proposito. Grazie
Luciano, da Roma (RM)