Acea Ato2 rifatturazione fattura gonfiata

Cara Aduc,
in data 07/12/2008 mi è pervenuta una fattura da parte di Acea Ato2 nella quale mi si chiedeva il pagamento di 300 euro per un consumo di acqua CALCOLATO e non EFFETTIVo.
Le premetto che questa mia abitazione è chiusa dalla data del 01/08/2008 quindi i consumi sono bloccati. La bolletta era domiciliata in banca la quale domiciliazione è stata revocata. Ho avvisato tempestivamente il servizio commerciale dell'errore chiedendo la rifatturazione con la lettura effettiva, mi è stato risposto che non si poteva procedere alla rifatturazione fino a quando non arrivava loro la disdetta della domiciliazione bancaria CHE PER LORO DIFFICOLTA' TECNICHE ANCORA NON VEDEVANO. Per tre mesi ho fatto ripetute e inutili telefonate al servizio commerciale comunicando sempre la giusta lettura e pregandoli di rettificare la bolletta errata, mi è stato consigliato di non
pagare e di continuare a telefonare. In data 02/marzo mi è arrivata una bolletta riportante un mio credito di 300 euro, e il sollecito di pagamento di quella precedente. Il servizio clienti mi dice che ormai sono OBBLIGATO a pagare la bolletta errata e che il mio CREDITO verra' scalato sui prossimi
consumi, COSA IMPROBABILE perche' come ripeto la casa è chiusa in attesa di VENDITA. POSSO PRETENDERE CHE MI VENGA RETTIFICATA LA BOLLETTA ERRATA CON L'EFFETTIVO CONSUMO? COME? E in seguito a questi avvenimenti hanno facoltà di chiudermi il contatore?
GRAZIE.
Mauro, da Roma (RM)