Buongiorno la ditta Bioecotermo precisa che nessuna richiesta di assistenza è mai pervenuta dal Signor "Dario". Il nostro studio legale ha da subito, visti i toni della recensione negativa, a cui, come sottolinea l'utente, siamo chiaramente sensibili, contattato via mail il signore rendendosi disponibile a CAPIRE E RISOLVERE PER QUANTO DI NOSTRA SPETTANZA ( FUNZIONAMENTO APPARECCHIO ) . I nostri recapiti telefonici, email ecc.. sono ovunque sui canali social e sui nostri siti. La PEC è pubblica e funzionante. Abbiamo provato a contattare telefonicamente il signore senza ricevere risposte. Esiste un fitto scambio di mail a suffragio di quanto sopra asserito. Come giustamente precisato nella risposta sono diverse le figure intervenute. Abbiamo fornito il nominativo di un altro tecnico disposto ad intervenire per verificare e risolvere. In data 21/01/2023 riceviamo mail dal signore che ha preso appuntamento con il secondo tecnico da noi fornito. Da allora non è arrivata alcuna mail ne alcun riscontro dal signore. Noi siamo comunque sempre disponibili ad ascoltare l'utente essendo costantemente orientati alla soddisfazione del cliente. Il cliente ha tutti i nostri recapiti ( anche quelli personali). BIOECOTERMO SRL