Mi è successa la stessa identica cosa, alle 2 di mattina mi è arrivato un sms con scritto "La informiamo che dal 13/09/16 il suo piano tariffario è Wind 2" e alle 8:25 quello con l'addebito avvenuto.
Wind non mi ha mai inviato nessuna informativa del cambio, l'operatrice del call center (ho il codice chiamata) invece sosteneva che la Wind mi avesse mandato un sms il 9 agosto.
Intanto ho provveduto a passare al piano tariffario gratuito Wind 1, e ovviamente cambierò operatore.
Credo che fare una modifica unilaterale con passaggio da tariffa gratuita a tariffa con canone mensile si commenti da sola come mossa.