Che razza di risposta è questa?
Non è di nessun aiuto per il vostro lettore.
Sembra quasi che la risposta si interrompa improvvisamente prima della conclusione.
Suggerite di verificare se è vero o no che non possono liquidare le obbligazioni subordinate a causa delle regole sul riacquisto dei propri titoli.
E poi? Una volta ricevuta una risposta dalla banca, che deve fare il cliente nelle due alternative?

Nella risposta scritta, la banca indica di sicuro l'esatto motivo e quindi (come credo io) che non può ricomprarsi le proprie obbligazioni perché la Banca d'Italia non lo consente.
Facile abbiano chiesto di farlo ma abbiano ricevuto un diniego, da vedere se temporaneo o valido fino a nuove disposizioni.