Buongiorno,
Sono l'autore della lettera sopra.
All'udienza di conciliazione presso il corecom è risultato che (in sostanza) hanno ragione gli operatori, ovvero che se entro la presentazione del modulo ug di conciliazione (a cui deve sempre precedere un reclamo con messa in mora) effettuano un indennizzo in linea con le disposizioni della carta dei servizi, ogni ulteriore richiesta non è accoglibile.
Questo perchè nonostante l'indennizzo di tiscali fosse di 2,5€ al dì e quello Agcom di 10€ al dì, è la stessa Agcom a validare le Carte dei Servizi degli operatori e le tabelle dell'autorità divengono valide solo se l'operatore non effettua nessun rimborso dopo la presentazione del modello al corecom.
Nel mio caso, essendo ancora cliente e insistendo sul fatto che ho prodotto raccomandate, fax, oltre a essermi recato di persona presso il corecom (viaggio in treno, ecc...ecc) hanno accordato di "azzerare" le prossime due mensilità in bolletta.
Bye