Entro in 30 Marzo 2015, provvedevo a vendere la casa dove ho vissuto per 30 anni.
Durante tale periodo non sono più tornato alla vecchia casa.
Nel frattempo i titolari avevano preso possesso della casa ed anche in ritardo provvedevano a fare il cambio delle utenze.
Con la speranza che facessero il cambio dell'utenza Tiscali e/o la loro chiusura, nonostante non ci fosse alcun dispositivo atto a modulare e demodulare un segnale (modem), sulla linea telefonica, Tiscali continuava a bussar cassa con il mio RID bancario, per un servizio di cui NON ha beneficiato NESSUNO, dato che a detta dei NUOVI titolari è in PIENA fase di RISTRUTTURAZIONE ed anche con tempi ARETRATI; rispetto a quando AVREBBERO voluto svolgere i lavori, ma NON avevano TUTTI i PERMESSI in REGOLA per l'INIZIO dei LAVORI.
A parte ciò, un giorno telefonai in banca, ricordo era il periodo di Luglio 2015, ed un'operatrice molto gentile, mi disse che TISCALI continuava a bussar soldi, e che se era vero che non abitavo presso quella casa, allora avrei dovuto bloccare il RID bancario e chiedere il rimborso.
Il RID fu bloccato e solo 1 o 2 pagamenti furono rimborsati, poi Tiscali, invece di capire che presso domicilio non c'era assolutamente nessuno; continuava ad emettere pagamenti che NON venivano effettuati, perché nessuno beneficiava di tal servizio e tra l'altro non vivendo più presso quella casa, non pitevo sapere che Tiscali NON si chiedesse come mai dopo 7 anni, da un giorno all'altro non venivano effettuati i pagamenti.
Ricordo molto bene che durante tutto il periodo estivo ho chiamato Tiscali moltissime volte, ed ogni volta ho potuto interagire solo con la sintesi vocale, senza riuscire a parlare con nessuno.
Recentemente ho voluto provare nuovamente a parlare con Tiscali e dopo diverso tempo, ha risposto un'operatrice molto maleducata, la quale pretendeva il mio codice cliente ed il mio numero di telefono. Tutti dati che non erano in mano di nessuno, e nessuno avrebbe voluto aiutarmi.
Mi qualificai, dissi dove vivevo, dissi comunicai il codice fiscale e Tiscali disse che dopo che io avessi fatto la disdetta, loro avrebbero provveduto a fare la richiesta per le somme non percepite.
Parlai anche con la nuova titolare di casa, la quale diceva che tale notizia le cadeva in testa come una tegola, perché anche lei come me dava per scontato che se non si vedono i pagamenti si deve provvedere alla chiusura del servizio, senza alcun addebito.
Tiscali non è di questa opinione e sostiene che nonostante io abbia venduto la casa, la linea telefonica continua ad essere del sottoscritto
Siccome non c'è colpa ne del venditore, ne dell'acquirente non vediamo il motivo per cui questa situazione debba andare a danneggiare in primis colui che 7 anni fa aveva un servizio e solo perché ha venduto la casa debba pagare per un servizio di cui non ha beneficiato
Allo stesso tempo anche l'acquirente potrebbe trovarsi coinvolta in questa situazione perché se volesse beneficiare di qualsiasi servizio telefonico non le è permesso, data la policy di Tiscali.
Nessuno dei due vuole danneggiarsi economicamente a ragion veduta e Tiscali invece dice: "questa somma restante da Luglio a Dicembre 2015, qualcuno la deve pagare.
Essendo ora in Germania, vi chiedo cosa è possibile fare, affinché Tiscali decida di mollare la presa e non insistere per dei pagamenti che comunque nessuno farà.
In attesa di una Vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve possibile, colgo l'occasione per augurarvi un Buon 2016.
saluti da W3C_FREEDOM

Tiscali in data 04 Gennaio 2016, mi inviava dal suo servizio gli auguri di Buon Compleanno, anche se avevo compiuto gli anni qualche giorno prima.
Comunque risposi a Tiscali con la seguente e-mail che non ha mai visto una risposta:
Buon Compleanno!
Servizio Clienti Tiscali
[email protected]
Data: 4 gennaio 2016, 04:34
Spett.le Tiscali,
Premesso che oggi non è il mio compleanno, non mi risulta che io sia ancora Vostro cliente.
In data 16 Dicembre 2015 facevo il compromesso per la vendita della casa di Via ......... Roma, cui io ero il nudo proprietario, mentre l'usufruttuario era mio padre che tra l'altro è vostro cliente.
In data 30 Marzo 2015, cedevo le chiavi di casa alla nuova titolare.
Non avendo le chiavi di casa, mi dovete gentilmente spiegare come io potessi beneficiare del servizio Tiscali, dato che il modem è di mia proprietà e l'ho portato alla nuova casa.
Da fine Marzo fino al 27 Aprile 2015 ho vissuto in un bed & breakfast cui pagavo regolarmente.
Dopo il 27 Aprile 2015 presi possesso della nuova casa che acquistai.
Ogni volta che cercavo di telefonarvi o dovevo rimanere in coda per diverso tempo senza che mai nessuno rispondesse, oppure riuscivate a decurtarmi tutto il credito, senza riuscire a parlare con voi.
Cercavo disperatamente di comunicarvi che vivevo in tutt'altra località e sarei stato ben felice di migrare il servizio alla nuova abitazione.
Riempii più volte le vostre form con le quali si inseriscono i propri dati per essere richiamati dai Vostri operatori, ma mai fui chiamato.
Arrivai a Novembre 2015 e dopo tre tentativi e dopo aver buttato del credito inutilmente, perché non avevo e non ho nessun codice cliente tantomeno il numero di telefono assegnato all'epoca del contratto avvenuto nel 2008, riuscii a parlare con delle operatrici altrettanto cafone nei miei riguardi.
Dicevano che avrei dovuto disdire il contratto ed aspettare che Tiscali mi chiamasse nuovamente.
Solo una operatrice disse che quanto non è stato più corrisposto da Luglio a Dicembre 2015 dovrebbe esser pagato.
Se la casa non mi appartiene più, se non ho le chiavi, se vivo in tutta altra località, che servizio debbo pagare dal momento che non ne beneficio in alcun modo?
Tra l'altro una persona è cliente con voi per 7 lunghi anni, dall'oggi al domani fa bloccare il RID dalla banca, la cosa non vi sembra alquanto strana? Ed anche se lo ha fatto come mai Tiscali non ha mai chiamato il cliente chiedendo come mai ha staccato il RID?
Dunque finché pago sono una persona perbene, se non pago da Luglio divento automaticamente un delinquente.
Ma in Tiscali siete capaci di formulare una terza domanda e chiedervi come mai mi sarò comportato così?
Inoltre proprio su suggerimento di un'operatrice della banca fui invitato a chiudere il RID, che sinceramente non volevo nemmeno chiudere.
Sarei voluto arrivare a Dicembre 2015 e terminare il contratto nonostante dal 30 Marzo 2015 non avessi più le chiavi di casa.
Ma ciò sembra non interessare a Tiscali, a Tiscali interessa solo percepire dei soldi per un servizio di cui non beneficio più
Ebbene se continuerete su questa strada, vedremo attraverso ad un'associazione a tutela dei consumatori se debbo pagarvi qualcosa per gli ultimi 5 mesi
Cogliendo l'occasione per salutarvi (e per augurarvi un buon 2016,) e nell'attesa di una vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve possibile

Faccio presente che oltre ad aver inviato l'e-mail da un account generico, ho provveduto ad inviare la medesima e-mail dal mio account personale che prevede il servizio delle notifiche questa è l'e-mail, a seguire il comportamentamento di Tiscali.
Subject: Adsl
From:
Date: Thu, January 14, 2016 2:14 am
To: [email protected]
Cc: [email protected], [email protected]
Spett.le Tiscali,
Premesso che oggi non è il mio compleanno, non mi risulta che io sia
ancora Vostro cliente.
In data 16 Dicembre 2015 facevo il compromesso per la vendita della casa
di Roma, cui il nudo proprietario ero io, mentre l'usufruttuario mio padre che tra l'altro è vostro cliente.
In data 30 Marzo 2015, cedevo le chiavi di casa alla nuova titolare.
Non avendo le chiavi di casa, mi dovete gentilmente spiegare come io
potessi beneficiare del servizio Tiscali, dato che il modem è di mia
proprietà e l'ho portato alla nuova casa.
Da fine Marzo fino al 27 Aprile 2015 ho vissuto in un bed & breakfast cui
pagavo regolarmente.
Dopo il 27 Aprile 2015 presi possesso della nuova casa che acquistai.
Ogni volta che cercavo di telefonarvi o dovevo rimanere in coda per
diverso tempo senza che mai nessuno rispondesse, oppure riuscivate a
decurtarmi tutto il credito, senza riuscire a parlare con voi.
Cercavo disperatamente di comunicarvi che vivevo in tutt'altra località e
sarei stato ben felice di migrare il servizio alla nuova abitazione.
Riempii più volte le vostre form con le quali si inseriscono i propri dati
per essere richiamati dai Vostri operatori, ma mai fui chiamato.
Arrivai a Novembre 2015 e dopo tre tentativi e dopo aver buttato del
credito inutilmente, perché non avevo e non ho nessun codice cliente
tantomeno il numero di telefono assegnato all'epoca del contratto avvenuto nel 2008, riuscii a parlare con delle operatrici altrettanto cafone nei miei riguardi.
Dicevano che avrei dovuto disdire il contratto ed aspettare che Tiscali mi
chiamasse nuovamente.
Solo una operatrice disse che quanto non è stato più corrisposto da Luglio
a Dicembre 2015 dovrebbe esser pagato.
Se la casa non mi appartiene più, se non ho le chiavi, se vivo in tutta
altra località, che servizio debbo pagare dal momento che non ne beneficio in alcun modo?
Tra l'altro una persona è cliente con voi per 7 lunghi anni, dall'oggi al
domani fa bloccare il RID dalla banca, la cosa non vi sembra alquanto
strana? Ed anche se lo ha fatto come mai Tiscali non ha mai chiamato il
cliente chiedendo come mai ha staccato il RID?
Dunque finché pago sono una persona perbene, se non pago da Luglio divento automaticamente un delinquente.
Ma in Tiscali siete capaci di formulare una terza domanda e chiedervi come mai mi sarò comportato così,
Inoltre proprio su suggerimento di un'operatrice di CheBanca fui invitato a chiudere il RID, che sinceramente non volevo nemmeno chiudere.
Sarei voluto arrivare a Dicembre 2015 e terminare il contratto nonostante
dal 30 Marzo 2015 non avessi più le chiavi di casa.
Ma ciò sembra non interessare a Tiscali, a Tiscali interessa solo
percepire dei soldi per un servizio di cui non beneficio più
Ebbene se continuerete su questa strada, vdremo attraverso ad
un'associazione a tutela dei consumatori se debbo pagarvi qualcosa per gli ultimi 5 mesi
Cogliendo l'occasione per salutarvi (e per augurarvi un buon 2016,) e
nell'attesa di una vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve
possibile
Il 04/Gen/2016 00:49, "Servizio Clienti Tiscali"
ha scritto:
Il lunedì 4 gennaio 2016, ha scritto:
Spett.le Tiscali,
Premesso che oggi non è il mio compleanno, non mi risulta che io sia
ancora Vostro cliente.
In data 16 Dicembre 2015 facevo il compromesso per la vendita della casa
di Roma, cui il nudo proprietario ero io, mentre l'usufruttuario mio padre che tra l'altro è vostro cliente.
In data 30 Marzo 2015, cedevo le chiavi di casa alla nuova titolare.
Non avendo le chiavi di casa, mi dovete gentilmente spiegare come io
potessi beneficiare del servizio Tiscali, dato che il modem è di mia
proprietà e l'ho portato alla nuova casa.
Da fine Marzo fino al 27 Aprile 2015 ho vissuto in un bed & breakfast cui
pagavo regolarmente.
Dopo il 27 Aprile 2015 presi possesso della nuova casa che acquistai.
Ogni volta che cercavo di telefonarvi o dovevo rimanere in coda per diverso tempo senza che mai nessuno rispondesse, oppure riuscivate a
decurtarmi tutto il credito, senza riuscire a parlare con voi.
Cercavo disperatamente di comunicarvi che vivevo in tutt'altra località e
sarei stato ben felice di migrare il servizio alla nuova abitazione.
Riempii più volte le vostre form con le quali si inseriscono i propri dati
per essere richiamati dai Vostri operatori, ma mai fui chiamato.
Arrivai a Novembre 2015 e dopo tre tentativi e dopo aver buttato del
credito inutilmente, perché non avevo e non ho nessun codice cliente
tantomeno il numero di telefono assegnato all'epoca del contratto avvenuto nel 2008, riuscii a parlare con delle operatrici altrettanto cafone nei miei riguardi.
Dicevano che avrei dovuto disdire il contratto ed aspettare che Tiscali mi
chiamasse nuovamente.
Solo una operatrice disse che quanto non è stato più corrisposto da Luglio
a Dicembre 2015 dovrebbe esser pagato.
Se la casa non mi appartiene più, se non ho le chiavi, se vivo in tutta
altra località, che servizio debbo pagare dal momento che non ne beneficio in alcun modo?
Tra l'altro una persona è cliente con voi per 7 lunghi anni, dall'oggi al
domani fa bloccare il RID dalla banca, la cosa non vi sembra alquanto
strana? Ed anche se lo ha fatto come mai Tiscali non ha mai chiamato il
cliente chiedendo come mai ha staccato il RID?
Dunque finché pago sono una persona perbene, se non pago da Luglio divento automaticamente un delinquente.
Ma in Tiscali siete capaci di formulare una terza domanda e chiedervi come mai mi sarò comportato così?
Inoltre proprio su suggerimento di un'operatrice di CheBanca fui invitato a chiudere il RID, che sinceramente non volevo nemmeno chiudere.
Sarei voluto arrivare a Dicembre 2015 e terminare il contratto nonostante
dal 30 Marzo 2015 non avessi più le chiavi di casa.
Ma ciò sembra non interessare a Tiscali, a Tiscali interessa solo
percepire dei soldi per un servizio di cui non beneficio più
Ebbene se continuerete su questa strada, vdremo attraverso ad
un'associazione a tutela dei consumatori se debbo pagarvi qualcosa per gli ultimi 5 mesi
Cogliendo l'occasione per salutarvi (e per augurarvi un buon 2016,) e
nell'attesa di una vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve
possibile.

Il comportamento ignobile di Tiscali:
Non inviare alcuna risposta
Subject: Read: Adsl
From: Tomaso Dessì
Date: Thu, January 14, 2016 2:15 am
To:
Priority: High
Your message
To: Tomaso Dessì [email protected]
Subject: Adsl
Sent: Thursday, January 14, 2016 11:14:59 AM (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern,
Rome, Stockholm, Vienna
was read on Thursday, January 14, 2016 11:15:28 AM (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin,
Bern, Rome, Stockholm, Vienna.

Ricevere le e-mailes e cancellarle, come se non fossero mai state inviate, per mia fortuna, il servizio comunica che sono state eliminate volutamente senza averle lette
Subject: Non letto: Adsl
From: "Alida Citzia"
Date: Thu, January 14, 2016 2:16 am
To:
Il messaggio
A: Alida Citzia
Oggetto: Adsl
Inviato: giovedì 14 gennaio 2016 11.14.59 ((UTC + 1.00 h) Amsterdam, Berlino,
Berna, Roma, Stoccolma, Vienna
è stato eliminato senza essere stato letto in data giovedì 14 gennaio 2016 11.15.36
((UTC + 1.00 h) Amsterdam, Berlino, Berna, Roma,