Buongiorno, vorrei aggiungere alcuni dettagli al primo punto, essendo anche io un cliente tre.
L'addebitato di questo nuovo costo è stato comunicato tramite un sms e in fattura. Per la comunicazione tramite sms questo lo dice la tre, perché io ho l'archivio di tutti gli sms ricevuti e non ho trovato niente al riguardo. Secondo loro è stato comunicato a ottobre 2014.
In fattura hanno comunicato l'abbassamento del costo di invio della fattura e nelle stesse frasi hanno introdotto il costo di incasso (che secondo loro sarebbe stato in promozione gratuito fino a giugno 2015).
Personalmente ritengo l'introduzione di questo costo una variazione univoca al contratto non comunicata nei termini legali - avrebbero comunque dovuto dare almeno la possibilità di recedere dal contratto in caso di non accettazione del nuovo costo.
Ma veramente possono aggiungere un costo così, che non era previsto nel contratto che ho firmato? La giustificazione della loro spesa per l'incasso è una semplice menzogna - pago tramite il conto corrente e non hanno spese al riguardo.