Grazie della risposta. La PEC che ho inviato era sotto forma di messa in mora, anche se nell'oggetto ho scritto "reclamo". Nel mio reclamo quindi chiedevo espressamente di correggere entro 14 giorni la fatturazione, mi consigliate di procedere ugualmente con la diffida?
Inoltre posso procedere segnalando il caso anche all'Agcom? In quanto a mio avviso c'è una violazione alla delibera n. 96/07/CONS sulla trasparenza delle offerte.