A me è successa, qualche settimana fa, più o meno la stessa cosa.
Non ho restituito il contratto firmato, avendo riscontrato alcuni aspetti della proposta di contratto ricevuta via email che ritenevo andassero approfonditi.
Malgrado ciò, Fastweb ha attivato la linea, disattivando il vecchio gestore e lasciandomi oltretutto senza ADSL per un giorno intero, in quanto non avevano inviato anticipatamente il modem Fastweb.
A nulla sono valse le mie successive e numerose telefonate ed anche un Fax di reclamo in cui ho preteso che mi inviassero la registrazione telefonica con la quale loro ritenevano che fosse stato attivato il contratto. Ad oggi non ho ancora ricevuto tale registrazione telefonica.
Alla fine ho preferito non esercitare il “diritto di ripensamento” entro i 14 gg. previsti, in quanto avrei comunque dovuto spendere soldi per inviare la raccomandata A/R e probabilmente sarei stato vittima di ulteriori disagi.
Ho segnalato il tutto all’AGCOM, in quanto ritengo si sia trattata di una pratica commerciale scorretta.