martimistere
04 giugno 2014 11:13
Stessa situazione. A novembre 2013 si presenta un consulente per il rientro in Telecom da Infostrada, si tratta di attivita commerciale, sottoscriviamo il contratto a 35 euro + iva. Sino ad oggi sono arrivate due bollette con importo totale 120 + iva cadauna. iniziano i miei solleciti al numero 191, tutti gli operatori mi danno ragione, dicono che il PROMO TUTTO per il rientro è stabilito 35 euro + iva. niente da fare, invio due fax con cui chiedo il perchè di tale situazione ma rispondono vagamente dicendo solo: Le fatturazioni sono regolari. Ora io dico, ma sarei rientrato in telecom con gli stessi servizi di Infostrada sapendo di dover pagare 30 euro in più. Non si riesce a parlare con un operatore del servizio amministrativo, tutti gli operatori del 191 mi danno ragione. Adesso ho tentato la conciliazione vedimao cosa mi rispondono ah, una altra cosa mi hanno addebbitato 1,91 per chiamata fast web, chiedo delucidazioni e mi rispondono che è il POS del mio negozio, io non ho il POS in negozio.