Vi ringrazio per la risposta che però non mi aiuta dato che è generica e non specifica per il mio caso. Sottolineo che, come già scritto in precedenza :
1)Infostrada mi ha comunicato di essere in grado di fornire al massimo una velocità di 1,2 / 1,5 Mega
2) ho già registrato il disservizio tramite apposito software
3)NON ho disdettato il servizio perchè ho esercitato il diritto di recesso entro 10 gg per il quale non dovrebbero essere imputati i costi di disattivazione che Infostrada mi ha chiesto