Robep
23 febbraio 2014 17:29
Desidero sottolineare che, secondo le Condizioni Generali di Contratto Vodafone Art.13 la possibilità di modifica unilaterale del Contratto NON è consentita. Quindi penso si possa opporre direttamente il contratto.
Art.13: "In caso di adesione del Cliente ad offerte che contengano espressamente una garanzia esplicita di
stabilità senza alcun limite di tempo delle condizioni economiche e tariffarie comunicate al Cliente
a mezzo di espressioni pubblicitarie quali “per sempre” o analoghe, Vodafone si impegna fin d’ora
non esercitare su tali offerte il diritto di modifica unilaterale delle condizioni promesse e garantite,
limitatamente all’importo del contributo mensile e a tutto ciò sul quale a mezzo della comunicazione
commerciale dell’offerta ci si è assunti uno specifico obbligo di immodificabilità delle condizioni
economiche."
alemm76
25 febbraio 2014 22:18
Buonasera,
anche io ho lo stesso identico problema e ho fatto le stesse considerazioni di Alberto. Purtroppo sono fuori sede e non ho modo di verificare il mio contratto, ma dal sito Vodafone sono risalita alle condizioni generali valide fino all'11 giugno 2013 (io ho sottoscritto il contratto a maggio)e ho notato che l'articolo 13 NON E' LO STESSO di quello riportato da Robep (che è ripreso da tutte le condizioni generali a partire dall'11 giugno!) Infatti tutta la seconda bella parte non è messa, ma riporta solo:
3. Modi?che del contratto
Il Cliente può sempre richiedere modi?che al proprio contratto (ad esempio cambio di piano), salvi i limiti e le compatibilità dei servizi speci?ci. Ai sensi dell’art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259 Vodafone comunicherà al Cliente via SMS o con le diverse modalità convenute con il Cliente o de?nite da AGCOM eventuali modi?che del contratto. In tal caso il Cliente ha facoltà di recedere mediante le procedure che potrà reperire visitando il sito www.vodafone.it o contattando il servizio clienti senza alcuna penalità. Decorsi trenta giorni senza che il Cliente abbia richiesto il recesso, il contratto proseguirà alle nuove condizioni.
....E BASTA...
E' possibile che questa "mancanza" dia una chance, a mio avviso ingiustificata e INGIUSTA per indurre il cliente ad una scelta obbligata?
Robep
28 febbraio 2014 10:27
Buongiorno,
riesce a scrivere il link relativo alla precedente versione del contratto? In ogni caso mi ricordo che inizialmente la clausola "Per Sempre" era stata proposta a coloro che erano passati ad altro operatore come il sottoscritto, poi visto il successo dell'operazione avevano esteso l'offerta facendo pagare un contributo di ingresso e lì era stato variato coerentemente il contratto. Non ritengo sia un aspetto pregiudiziale a portare avanti un'azione verso Vodafone in quanto il concetto di base rimane il medesimo ossia che "Per Sempre" indica l'impossibilità di effettuare modifiche unilaterali al contratto da parte del gestore se non relative a tariffe estranee all'offerta (es. traffico Internazionale) oppure adeguamenti tariffari dovuti ad inasprimenti fiscali. Comunque meglio inviare come ho fatto una diffida e poi sicuramente una conciliazione con il Corecom la farò di sicuro.
alemm76
09 marzo 2014 02:55
Buonasera Robep.
Questo il link del contratto valido fino all'11 giugno 2013: http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Per-il-consumatore/CGC%20RIC%20APRILE%202013.pdf
H
o poi fatto una ricerca della reclame e del volantino distribuito in quel periodo... e questo il risultato:
http://www.google.it/imgres?hl=it&biw=1366&bih=649&tbm=isch&tbnid=gDLgsR5GiXj2vM%3A&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.draghetti.it%2F2013%2F05%2F14%2Fsamsung-galaxy-s4-a-soli-2490euro-al-mese-con-vodafone%2F&docid=31OcQ34NllSqSM&imgurl=http%3A%2F%2Fwww.draghetti.it%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F05%2FSmart_350_Limited_Edtion_Galaxy_S4_Web.png&w=1024&h=1502&ei=vcgbU66nBMPNtQb-j4CoDg&zoom=1&ved=0CFUQhBwwAA&iact=rc&dur=2107&page=1&start=0&ndsp=18
purtroppo non riesco a trovare il "per sempre"... a cui far appiglio.
Se tu o qualcuno ha una prova in tal senso potrebbe postare il link per piacere?
Grazie!
Robep
10 marzo 2014 10:22
Secondo me il problema del "per sempre" non è particolarmente rilevante. L'offerta era notoriamente "per sempre" come si legge in questo articolo di altroconsumo:
http://www.repubblica.it/tecnologia/2014/03/03/news/wind_vodafone_tariffe-80113794/
Io per ora ho inviato la diffida e non ho ricevuto alcuna risposta, qualora mi applichino l'aggravio farò ricorso al Corecom, e poi vedremo.