Si tratta verosmilmente della carta libretto postale, che NON è una carta di credito (usare le parole in modo diverso dal significato crea spesso problemi), NON è uno strumento di pagamento,è gratuita in tutto e per tutto e serve per prelevare e versare a sportello senza doversi portare appresso il libretto, prelevare quando gli uffici sono chiusi, prelevare importi superiori a 600 euro in uffici diversi da quelli in cui si è aperto il libretto (foglio informativo).
Se l'ufficio in cui si è recata la madre è quello in cui è stato aperto il libretto allora hanno semplicemente spinto perché facesse una cosa utile ma non necessaria, se invece la madre si è recata in un ufficio diverso da quello di aprtura l'illecito lo hanno fatto dandole i soldi.

Nella domanda c'è scritto che si tratta dell'ufficio dove ha il deposito.
L'illecito è bello grosso, addirittura si arriva a minacciare di non far prelevare se non si adotta la carta Postamat.
Molto grave.

state ancora li a sopportare i gnaccia nullafacdenti incompetenti arroganti? allora ve li meritate!
ti lamenti ma che ti lamenti
pigghia lu bastone e tira fora li denti
e non vi lamentate delle mafie:
* se non vi drogaste, non ci sarebbero spacciatori
* se non andaste a puttante, o trans, non ci sarebbe la prostituzione
anche se voi vi credete assolti, siete per sempre coinvolti

sempre a criticare l'operato di poste italiane senza capire quanto questa azienda sia importante per il nostro paese.... in grande evoluzione e continua crescita!!!tutto ciò che a voi pare impositivo nn capite che è invece semplificativo....confondete e fate errati paragoni...e questo perchè date tutto per scontato e non vi infomate!!!è vero in alcuni casi vedi per cc per prelevare è obbligatorio l'uso dek postamat...ma nn capite che questo è per motiovi di sicurezza?!??!in quanto alla CARTAA LIBRETTO COMPLETAMENTE GRATUITA da non confondere con la carta di credito...è NECESSARIA PER VELOCIZZARE E SEMPLIFICARE LE OPERAZIONI CHE RIGUARDANO IL LIBRETTO POSTALE....ma non siete sempre voi a lamentarvi delle troppe code ecc... ecc... ???però quando vi si propone un sistema che velocizza vi stranite e diffidenti vi rifiutate di accettare l'innovazione!!!la carta libretto serve anche per questo....NESSUN ABUSO solo NUOVE PROCEDURE CHE REGOLAMENTANO IL PRELEVAMENTO DA LIBRETTO....
QUINDI ANZICHè CRITICARE E DIFFIDARE...CERCATE DI APPREZZARE E UTILIZZARE LE INNOVAZIONI CHE POSTE REALIZZA PER MIGLIORARE I SERVIZI E NON SOLO!!!!
GRAZIE!!!

Una cosa è proporre una carta anche per giusti motivi di sicurezza, altra cosa è minacciare di non far prelevare dal libretto se non si possiede la carta.
Mi sembrano due livelli ben diversi.

forse nn mi sono spiegata....è il sistema che non lo consente se la signora era in un ufficio di non radicamento ...ossia diverso da quello dove è stato aperto il libretto....se invece si trovava nell'ufficio di apertura libretto si è ancora possibile farlo compilando il relativo modulo,.,,,purtroppo devo ammettere che ci sono impiegati che non sempre sanno essere disponibili ...gentili e chiari!!!e questo purtroppo ci penalizza....ma quel tipo di soggetti li trovi un pò ovunque!!!

Dal tono si direbbe che la sig.ra taty.23 sia una dipendente delle Poste.
A leggere simili post di certo i componenti della famiglia Tasso di Cornello (BG) si rivolteranno nella tomba.

Pur comprendendo non tanto la difesa d'ufficio quanto le motivazioni alla base delle risposte della dipendente delle poste taty23, credo ci si debba ricordare di un vecchio proverbio milanese: ofeleé fà el to mestèe.
Le banche dovrebbero fare le banche (cioè prestare i soldi) e le poste dovrebbero fare le poste (cioè recapitare la corrispondenza). Se le banche recapitassero la corrispondenza (con i loro tempi.....) e le poste gestissero denaro, allora ci sarebbe qualche problema.... Ah, lo fanno ? ... Appunto!
(P.S.: forse si rivolterebbero nella tomba pure gli eredi di Rowland Hill)

Ha sbagliato anche nelle motivazioni, la domanda indica chiaro e tondo che la cliente si è recata nel suo ufficio postale di radicamento e non altrove.
Le poste sono oramai poste solo di nome, vendono soprattutto bancario e finanziario assieme ad oggettistica di vario genere, salvadanai, calendari...mancano solo i prosciutti come all'autogrill.

aborrrrrrrrrrrooooooooo
le carte di credito
l'nica carta che m i piace è quella a 4 veli profumata o non
bancari.... non bancheri.... all'erta state
co' ste' carte ve mannano tutti sotto i ponti
cassieri di banca ed impiegati... fatevi furbiiiiii
non mollate....
viva i con tanti con tenti
viva l'euro
brunetta [a basso]il dollafo e la sterpina
a $orelo!!!!

Salve a tutti, sono un nuovo iscritto mi presento nel dire che non lavoro a Poste Italiane che certamente avrà le sue pecche, ma in questo specifico caso non riesco a capire la polemica in quanto "La Carta Libretto Postale" è un servizio totalmente gratuito offerto dalla società. Quindi...???
http://poste.it/bancoposta/librettopostale/carta_libretto.html

caro felice.....sono una specioalista commerciale di poste italliane e ne vado orgogliosa e fiera di esserlo .....se solo pensaste quanto quest'azienda sia cresciuta negli anni e con che velocità si evolve dovreswte solo apprezzare quyesta azienda che nonostante la crisi nn ha licenziato neacnhe una persona anziiii ha continuato ad assumere....io nn sputo nel piatto dove mangio come invece fanno tanti colleghi che pensano solo allo stipendio e non usano collegare il cervello.... e per il lavoro che faccio studio e mi documento quotidianamente.....quindi anche senn siete dipendenti postali,,,dovreste solo cercare di essere più obiettivi!!! e la chiudo qua...perchè davvero tutto pensavo t4raane di capitare in uns ito che sparla ogni giorno di poste.....l'ignoranza fa dire tante cazzate!!!!buon proseguimento.....questa è l'ultima volta che entro in questo sito!!!!

luca buonannotte,....ahhahahhhahah sisi svegliaaaaaaaaaaaaaaaaaaa................

Egregio roggio..."quindi..." quella carta la si può legittimamente offrire sottolineandone i vantaggi.
Ma non si può, come invece hanno fatto i vostri colleghi, imporla minacciando che la prossima volta non consentiranno il prelevamento allo sportello.
Siamo oltre i limiti del lecito, ed è chiaro per tutti eccezion fatta per chi deve per forza prendere le difese di quei tizi allo sportello.

taty.23...parli con le stesse parole che si usano nelle reti di promotori finanziari: azienda che cresce, che si evolve con velocità, ecc.
Anche queste cose fanno capire che lì dentro è avvenuta la trasformazione e, dalle testimonianze che leggi qui, spesso alle Poste ci si è trasformati nella maniera peggiore.
Quelle che hai letto sono lettere di utenti, non articoli: è tutta gente che con queste cose si ritrova ad avere a che fare tutti i giorni quando entra alle Poste.
Quanto all'ignoranza, ti ribadisco l'invito a parlare delle sei polizze sull'orlo del fallimento, del fondo immobiliare che è quasi saltato per aria, ecc. ecc.

... e l'alitalia poi ? Da ammazzarli tutti ...

Comunque la vostra risposta "ufficiale" non è esaustiva.
Hanno il diritto di farlo o no?
Insomma la signora può tornare a prelevare da libretto o deve necessariamente munirsi di questa benedetta carta?

Anche perché anche a me è successo la settimana scorsa andando in ufficio postale diverso da quello in cui ho aperto il libretto.
2 settimane fa mi hanno detto che il limite di prelievo era sceso a 600€.
La settimana dopo che non potevo più ritirare.
Io mi sono un po' alterato, sia per l'obbligo imposto, sia perché mi avrebbero potuto avvertire la settimana precedente!
Infatti quei soldi mi servivano urgentemente e il mio ufficio "originario" era troppo lontano da raggiungere!
Forse sono stato un po' aggressivo ma la signorina ha ceduto e mi ha dato i soldoni intimandomi di fare la carta!

Comunque leggendo tutti i commenti ringrazio:
"PatrizioGraziosi" per la risposta più esaustiva;
"Macheneso" ... Che invece ... sa!
Se vuoi consentirmi di ritirare da libretto direttamente dallo sportello automatico tramite Carta, ti ringrazio e ... se voglio ... la faccio!
Ma non impormelo come un obbligo impedendomi di ritirare se non la faccio!
Siamo sempre alle solite!