Mia moglie ha avuto un problema con TIM alcuni giorni fa e ha cercato di parlare con un operatore TIM tramite telefono. Non ci è riuscita. Ci ho provato anche io seguendo due strade diverse (non ho provato la strada "blocco scheda per furto e smarrimento") ma nulla, nessuna possibilità di parlare con un operatore, nel senso che non ho potuto scegliere questa opzione perchè non più prevista.
Fortunatamente il problema di mia moglie era di lieve entità.