danny2571
05 agosto 2013 17:25
Grazie per la risposta vorrei però aggiornare la situazione.
Ho chiamato teletu e mi ha detto che fastweb ha concluso il passaggio solo per l'adsl, mentre risulta ancora attiva la parte vocale e forse non gli è arrivata la comunicazione da telecom, mi ha detto quindi di chiamare fastweb.
Ho chiamato fastweb che mi ha detto che la prima volta che fecero la richiesta del passaggio non andò a buon fine e allora ha ATTIVATO UNA LINEA PARALLELA (senza il mio consenso) per farmi usufruire dei loro servizi.
Non mi hanno avvisato di questa cosa e ovviamente teletu mi ha mandato la fattura con i 40€ di disattivazione parte vocale e bimestre dell'abbonamento della parte telefonica. Fastweb mi ha detto di chiamare io di nuovo teletu per confermare...in più di chiamare l'ufficio reclami fastweb (dandomi il numero ma è un fax e non risponde nessuno...) per chiedere eventuali rimborsi. Solo che io la fattura teletu non l'ho pagata, io mi aspettavo quella di chiusura, (in teoria dovrei solo dare altri 3€ circa a teletu per coprire i 40€ di disattivazione).
Io vorrei solo dare i restanti 3€ dovuti a teletu (senza pagare la fattura da 83€ di cui non si sa ne da chi ne a chi dovrei poi chiedere il rimborso, e chiudere il rapporto con teletu...cosa faccio?