Precisa la risposta, in effetti esistono 2 forme di garanzia, quella "LEGALE" di 24 mesi (Direttiva 99/44/CE, e le singole normative nazionali di recepimento, per l'Italia il d.lgs. 2 febbraio 2002 n.24)e quella "COMMERCIALE" di 12 mesi.
Comunque sei stata già fortunata ad aver ricevuto il computer, in effetti se vai su CIAO.IT - http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/Ermesdistribuzione_it__4162860 - (ci sono anche io) ci sono molte persone che hanno pagato e non hanno ricevuto nulla, nemmeno il rimborso del denaro.
Questo signore, CARLA' STEFANO, oltre ad essere un venditore molto scorretto, se ne infischia delle leggi italiane e, quindi, si permette anche il lusso di non consegnare la merce acquistata e di tenersi i soldi illegalmente.
Avviso online tutti (io ho anche già fatto denuncia alle autorità), al fine di evitare ad altre persone di trovarsi in brutte situazioni dopo l'acquisto.