A me è successa esattamente la stessa cosa.
Bisogna aggiungere che con Fastweb avevo la fibra e sono passato a Infostrada (con il doppino).
Questo, secondo Fastweb, mi avrebbe obbligato ad inviare una lettera raccomandata R/R di disdetta in quanto il codice di migrazione, nel caso di fibra, non sarebbe stato sufficiente.
Purtroppo ho inviato la disdetta tre mesi dopo il passaggio e il contratto è stato ufficialmente chiuso dopo 4 mesi.
La domanda è sempre quella: devo pagare quei 4 mesi di inutilizzo di servizi Fastweb?
Perchè con il codice di migrazione non è avvenuto il passaggio completo dei servizi e la chiusura automatica di ogni tipo di rapporto?

successa stessa cosa, solo che avevo domiciliazione bancaria e prima di accorgermi mi hanno prelevato tre fatture. ho fatto richiesta di conciliazione a corecom e prima della convocazione l'ufficio legale mi ha proposto (al telefono e poi invio email) rimborso delle fatture non dovute ed esenzione spese per chiusura contratto.