Questa è la mail ricevuta in risposta in merito alla richiesta d informazioni inviata giorni fa al mio vecchio gestore e giudicate voi se tutto ciò è legale e soprattutto vorrei sapere chi di noi utenti di telefonia mobile è a conoscenza di tale assurda procedura:
In merito alla tua richiesta ti informiamo che XXXXXX restituisce solo una percentuale del credito disponibile
E` la percentuale delle ricariche acquistate nell'ultimo anno rispetto al credito disponibile
Esempio:
" Credito residuo totale = 200 euro
" Totale ricariche acquistate nell'ultimo anno = 80 euro
" Totale ricariche omaggio = 20 euro
" Percentuale = 80%
" Calcolo = 80% di 200 euro = 160 euro
Il credito in fase di portabilità viene restituito al netto senza bonus.