Se non c'è la punteggiatura poco importa, chi conosce le
forniture comprende le anomalie, non importa a nessuno se
c'è chi non comprende...
29 agosto 2018 22:47 - m7teverde8154
E' troppo chiedere a chi commenta di: scrivere in italiano,
usare la punteggiatura e, magari, FARSI CAPIRE? Diversamente
ne esce una babele incomprensibile che NON fa bene a
nessunooooo...
21 luglio 2018 19:37 - Cristina Ciccarelli
Nel 2016 ho scoperto e denunciato una truffa sulla fornitura
di gas luce poi mi arriva un altra truffa con addebiti
illeciti di canone tv che non ho più dal 2014 e poi mi
insospettisco fortemente ed inizio a controllare le bollette
di ho2 e trovo altre irregolarità e segnalo al gestore via
mail a certi indirizzi che hanno pubblicato sul loro sito un
po 'povero di info' e dalle prime risposte che ricevo
intercetto poca chiarezza epoi certi dipende ti arrivano a
molestare telefonicamente persino i proprietari
dell'alloggio che ho a uso gratuito perché questa spa opaca
è coinvolta con la truffa del gas luce e dopo la mia
decisione di cambiare fornitore iniziarono ad andare in
ansia e volevano entrare per forza nel mio alloggio
inventando la scusa che dovevano per forza leggere i dati
consumi del contatore che si trova nel balcone del soggiorno
dicendo ' il contatore è nostro '. Rimasi basita 3d iniziai
ad insospettirmi ancora e sviscerando moli dati e info con
verifiche incrociate mi sono accorta che fanno solo
dichiaraziini mendaci.
sostengono che nel 2003 hanno rilevato un malfunzionamento
del contatore h2o eche lo hanno cambiato nel 2008 ( 5 anni
dopo ) e sono venuta a conoscenza di questo fatto solamente
nel 2017 leggendo dei tabulati interni della spa, sostengono
( ho la do umentazione scritta ) che hanno agito in
conformita della legge citando addirittura il comune
interessato ma la sottoscritta firmò nel 1999 un contratto
di fornitura con la spa e non con l'ente locale comune.
non fanno altro che dare risposte evasive fortemente
insoddisfacenti e non rispondono a certe mie segnalazioni
legate alla quota variabile o tariffa sul consumo e come se
non bastasse sostengono che dal 2007 hanno fatturato i
consumi reali ed invece nelle bollette del post 2007 ho
trovato fatturazione in acconto idem hanno fatto nei
tabulati dei consumi espressi in mc e tutti sanno che la
fatturazione in acconto è un metodo del CONSUMO PRESUNTO
che è il contrario dei CONSUMI REALI.
Tentai una conciliazione ma si sono rifiutati dicendo che
hanno operato nel rispetto di tutte le normetive ma non so
di quali norme parlino perché danno forte impressione di
prendere per i fondelli pur non potendolo fare perché hanno
dimostrato di non aver competenze.
valuterò i passi da fare
26 febbraio 2018 13:30 - tibe77
Dimenticavo: contatto il gestore, mi è stato detto di
sporgere reclamo usando apposito modulo ma prima di perdere
altro tempo, vorrei sapere se davvero siamo tutelati oppure
no e cosa citare legalmente in tal senso. Grazie per la
cortese attenzione.
26 febbraio 2018 13:25 - tibe77
Buongiorno,
secondo questa scheda:
“Le fatture devono essere emesse entro 45 giorni solari a
partire dall’ultimo giorno del periodo di riferimento
della fattura “
“il termine di pagamento è fissato dal gestore
contrattualmente ma deve essere di almeno 20 giorni solari
dall’emissione della fattura.”
Ho ricevuto una fattura il 26/02/2018 con data di pagamento
28/02/2018.
Secondo la documentazione è stata 'emessa' il 29/01/2018 e
si riferisce al periodo luglio/dicembre 2017. Pertanto
secondo quei due criteri è tutto a posto.
E' facile per il gestore emettere una fattura formalmente
(retrodatata) entro i 45gg e poi spedirla all'ultimo
momento.
Dalla mia busta risulta spedita il 22/02/2018, è dunque
arrivata in 4 giorni ma lascia solo 2 giorni per il
pagamento.
Mi domando: non esiste alcuna legge che tuteli il
consumatore che riceve come in questo caso una fattura a due
soli giorni dalla scadenza?