Mi torvo nella stessa situazione, e per poter chiudere il conto arancio dovrei estinguere sia Arancio +, per il quale mi verrà riconosciuto solo l'interesse di base (1,2%), sia il PCT, per il quale mi verrà riconosciuto solo il capitale versato, senza interessi. Inoltre, possedendo anche dei fondi, dovrei chiederne il totale rimborso, con conseguente chiusura del deposito amministrato. Decisione presa, aspetto la scadenza di Arancio + e del PCT e poi chiudo tutto.

Lunedì ho mandato formale reclamo via mail, sono stato contattato martedì, questa mattina mi trovo con PCT e Arancio+ chiusi e liquidati correttamente, conto Arancio chiuso e soldi accreditati su altro mio conto. Grazie ADUC!

Mi sembra strano, da oltre 6 mesi non è più possibile contattare Ing Direct via mail. Nel sito è sparito ogni riferimento alla mail, l'unico modo per contattare ING è attraverso il numero 800.71.72.72 o per investimenti 848.585.820 o scrivere alla cp.

Vada sulla home del sito, nella parte bassa della pagina trova il link "Trasparenza", lo clicchi. Aperta la nuova pagina, apra il documento "Gestione dei reclami": ci sono il rendiconto della gestione dei reclami e la spiegazione su come si inoltrano. Se preferisce: http://www.ingdirect.it/sp/95_PDFRepository/reclami_2011.pdf. Non si perda d'animo e faccia valere le sue ragioni.

come si fanno i reclami a ing direct se la e-mail non è + valida? ma non dovrebbero avere la posta certificata obbligatoriamente?