Anche io ho avuto una simile esperienza con Groupon, coupon scaduto e alla mia richiesta di rimborso, o meglio di riaccredito sul mio conto groupon di pari importo mi è stato risposto negativamente. E' vero che le regole di groupon sono chiare al riguardo, ma

non capisco come sia possibile che groupon possa trattenersi interamente la somma di una prestazione mai effettuata, considerando che all'esercente non arriva un euro. Capisco tenersi una quota dell'importo a titolo di penale se vogliamo ma l'intero importo non mi pare troppo corretto.

Sinceramente io ho lasciato scadere un coupon acquistato perché troppo occupato per poter comporre il fotolibro che avevo acquistato.
Bene, non mi sono neanche lontanamente sognato di chiedere il rimborso, visto che la colpa era solo mia.
Le condizioni sono chiare, avete comprato e pagato e se non usate il coupon non è certo colpa di Groupon.
Per cortesia, non fate i soliti italiani...

Anche a me è capitata questa disavventura.
Condivido il fatto che se è colpa del cliente non finalizzare l'acquisto entro la data di validità indicata, non si può pretendere che ci sia il rimborso (anche se commercialmente, la rigidità dell'applicazione è controproducente per Groupon: dipende da quanto è scaduto).
Voglio però evidenziare che a volte vengono messe in piedi vere e proprie TRAPPOLE da parte di Groupon.
Nel mio caso, ad esempio, ho perso lo sconto sul fotolibro non perchè lo abbia finalizzato dopo la data di validità indicata chiaramente sul coupon (17 febbraio... tenete conto che oggi è 15 febbraio, quindi sono abbondantemente dentro) ma perchè nelle condizioni, scritto in piccolo, viene riportato "utilizzabile entro un mese".
Peccato che:
a) sia scritto in piccolo
b) nel coupon non viene riportata la data di acquisto (che nel mio caso era 10 gennaio, quindi il mese sarebbe scaduto il 10 o l'11 febbraio)
quindi il cliente per sapere qual'è la scadenza effettiva deve verificare la data di acquisto non dal coupon ma dalle transazioni o dalle email.
Perchè non scrivere direttamente sul coupon VALIDO SINO AL 10 febbraio???
Tutte queste procedure sono realizzate automaticamente da computer, quindi stampare il coupon con una data di validità FASULLA vuol dire trarre in inganno il cliente.