Il contratto da Lei attivato si chiama Internet Senza Limiti, non "tutto compreso" (che tra l'altro neanche esiste) e non prevede la gratuita' del modem. Inoltre da come racconta sembrerebbe essere su una centrale "minidslam" che supporta tecnicamente non oltre 640 Kbs.
Se l'attivazione e' stata eseguita senza registrazione vocale, dove DEVE essere indicato quanto sopra, ritengo possa disdire senza aggravio di penali.
Non conosce neanche il nome dell'abbonamento stipulato, come la si puo' prendere seriamente in considerazione quando parla di truffe?
Senza offesa :-)