La decisione di recedere anticipatamente e togliere 250 Euro dalla bocca di Suo figlio (come Lei puntualizza) e' solo Sua, non faccia ricadere su Telecom responsabilita' che non le spettano.
Premesso cio', se avete (come dice) sottoscritto un contratto Internet Senza Limiti o Tutto Senza Limiti, e' chiaramente indicato che le zone tariffarie internazionali sottoposte allo sconto, sono dalla 1 alla 5. Cuba e' Zona 6, quindi non rientra.
Queste informazioni sono nelle condizioni di abbonamento del tutto trasparenti e facilmente consultabili.
Pur potendo controllare e documentare in rete quanto sopra, come mai chiede al 187 ben 7 consulenze a riguardo e, guarda caso, Le vengono fornite sempre le stesse informazioni errate?
Non potrebbe invece aver Lei scelto erroneamente un profilo e ora, accortosi dell'errore, stia tentando di far ricadere su altri responsabilita' a Lei solo attribuibili, asserendo addirittura che Telecom dia informazioni...personalizzate in base al numero che chiama il 187 ?