Gentile ADUC,
nonostante siano passati più di due anni e mezzo dalla segnalazione del Signor Stefano, FASTWEB non ha perso assolutamente il vizio! Anche io mi trovo nella sua stessa situazione con una ADSL attivata il 28 Novembre 2014, con promessa di arrivare ad una velocità fino a 20 mega ma che poi, all'atto pratico, non raggiunge neanche i 6 mega. Ho contattato più volte l'assistenza per avere una riqualificazione della linea, ma, a parte le solite spiegazioni sulla qualità del doppino, sulla distanza della mia abitazione dalla centrale, sulle apparecchiature utilizzate per collegarmi ad internet, sulla congestione della rete, tutte argomentazioni confutate da me con prove tangibili ed innoppugnabili, non sono stati in grado di giustificarmi questo divario tra il promesso ed il mantenuto. L'ho fatto io per loro in base alla mia esperienza di tecnico delle telecomunicazioni (diploma conseguito nel 1986...) ed alla mia certificazione Microsoft MTA Networking: mi hanno collegato ad una ADSL di tipo 1 (velocità teorica sino a 8 Megabit/sec. ma riprofilata da loro a 6 Megabit/sec.) e non ad una ADSL2+ (velocità teorica sino a 24 Megabit/sec. ma, in genere, riprofilata a 20 Megabit/sec.). Provvederò anch'io ad inviare una lettera raccomandata A/R di messa in mora come da voi consigliato.