Buongiorno,
mi trovo nella stessa situazione di Antonio. Ho chiesto un parere a federconsumatori che ha risposto diversamente da voi: "I costi di disattivazione del servizio sono applicati da tutti i gestori e riconosciuti anche dall'Autorità garante, Variano da 30 a 60 euro. Pertanto non abbiamo possibilità di rettifica."
La vostra risposta è chiara, ma visto che la questione appare controversa, chiedo se avete notizie di casi simili per i quali è già stato fatto ricorso come suggerite, e quale ne è stato l'esito finale.
grazie e buona giornata,
Massimo

Salve, anche io ho una situazione simile ma con Tiscali, sotto riporto il link al forum dell'assistenza Tiscali dove ad un mio intervento il moderatore da la sua versione citando gli articoli del contratto Tiscali. Sembra che trovino comunque il sistema per aggirare il decreto Bersani e le sue interpretazioni da parte dell'autorità garante. Io con Tiscali dovrei pagare 72 euro più iva solo di costi di disattivazione.. cose da pazzi!!!
link forum Tiscali: http://forum.tiscali.it/assistenza-amministrativa/12495-complimenti.html#post63537