v.martini
04 marzo 2012 21:53
Mi stupisce molto la risposta di ADUC, in quanto Telecom e' del tutto incolpevole se, come sembra dall'accaduto, l'altro gestore non molla l'osso.
Otto mesi per non farsi liberare la linea, significa inequivocabilmente che c'e' del dolo da parte di chi non vuole cedere il canale ADSL.
Sembra anche che ADUC non abbia capito la domanda, in quanto non si tratta di trasferimento del numero (che e' Telecom) ma della sola migrazione per l'ADSL.
Stupisce anche la differenza di prezzo tra la migrazione (che implica necessariamente la disdetta) e la disdetta stessa. Un po' puzza...
Se per salvarsi dalle disdette tiscali adotta codeste pratiche scorrette, faccia i conti con chi l'ha ridotta così, non dia pateticamente dell'incompetente a Telecom, sapendo di mentire.
Segnali l'accaduto ad AGCOM e, perche' no, anche denuncia alla polizia postale.
Conviene sempre fare la disdetta, in quanto il rientro in Telecom oggi viene ostacolato in moltissimi modi, come in questo caso, ma il cliente puo' difficilmente dimostrarlo.
skakko75
07 marzo 2012 20:55
sono stato contattato dal servizio clienti tiscali che mi ha illustrato, devo dire in modo molto gentile, quali erano i problemi che si sono verificati.. e cioè che telecom non riusciva, una volta fatta la richiesta di migrazione (a tiscali ne risultano 4) a trovare la mia linea per completare l'operazione. l'altro ieri mi è arrivato copia della richiesta di migrazione da restituire a telecom tramite fax... l'ho spedito il giorno stesso. ora attendo sviluppi... l'unica cosa che mi rode è il dover pagare quei 20 euro per la migrazione quando la legge bersani dovrebbe aver tolto tutte le spese per il passaggio da un operatore all'altro.... ma sono, comunque meno dei 90 che avrei dovuto pagare in caso di disdetta del contratto. ora voglio vedere quanto ci metterò per poter passare ad alice come richiesto già da 8 mesi.... a risentirci.
skakko75
09 marzo 2012 21:19
questa mattina mi è arrivata un'altra lettera da telecom che mi comunica l'impossibilità di procedere con la migrazione...poichè tiscali non lascia libera la linea...non so più cosa fare, non so più cosa provare...cosa mi consigliate? tiscali dice che telecom è incompetente e non sa eseguire una migrazione e che loro non possono opporsi (gli hacker si inseriscono nei super pc del pentagono, figuriamoci!!!) di sicuro è nell'interesse di telecom farmi rientrare con loro per cui la risposta che mi è stata data all'inizio... sinceramente mi sconcerta.... a questo punto credo ci sia del dolo sotto... e credo anche che a pensar male si fa peccato ma a volte si indovina... però se prima di abbonarmi avessi letto i post che ci sono sul forum di discussione del sito ufficiale.... di certo non avrei mai sottoscritto un contratto con tiscali...sul forum tutti cercano un modo per andarsene: è difficile trovarli e parlarci...o meglio... se una persona chiama per abbonarsi l'operatore risponde subito... ma se uno chiama per lamentarsi rimane in attesa. inoltre chiamando il 130 non si può parlare con un operatore per assistenza se non chiamando un numero a pagamento.... e sul sito sfido chiunque a trovare uno straccio di contatto con il quale interloquire con un operatore... detto questo sono punto a capo.... vi farò sapere gli sviluppi; mi sembra impossibile che non si possa fare niente... solo dare disdetta pagando 90 euro contro i 20 della migrazione....
laura6418
15 novembre 2015 22:22
PAre essere un giochetto comune, Fastweb invece ti fa pagare come disdetta anche la migrazione..... e se non mandi una raccomandata continua a spedire bollette. e siamo già al 2015.