Mah...
Si chiama appunto nota di credito in quanto va ad azzerare il debito, come nel Suo caso.
Certo che se cercano di fregarLa fin d'ora che ancora non e' loro cliente...

Vodafone non aveva titolo a riscuotere il vecchio importo. Dopo aver considerato e scartato l'ipotesi di entrare in causa, hanno deciso di emettere una nota di credito, per regolarizzare la vendita mancata e recuperare almeno l'IVA.
Ma nella mente contorta del loro sistema informativo, risulta che siete nella black list dei "clienti combattivi" e non vi vogliono ... a meno che paghiate questo "dazio di ingresso"

Oppure semplicemente ha parlato con un'incompetente.....riprovi a chiamare il 42323!!