v.martini
08 settembre 2011 02:44
Oltre al ben noto comportamento di quel gestore, in questo momento sussistono anche alcuni problemi (in via di risoluzione) per i passaggi tra Gestori telefonici.
Ma la problematica vera e di fondo e' il sistema. DEVE esserci una norma che faccia avviare il processo di migrazione dopo e SOLO DOPO trascorso il periodo utile per esercitare il diritto di ripensamento e NON SUBITO, in quanto il processo non sembra essere interrompibile, se avviato.
Non esiste normativa a riguardo. L'esercizio del diritto di recesso la copre comunque da (probabilissime) richieste di costi vari di attivazione e/o disattivazione, ma non La copre su tutti i possibili disagi che verranno, e come ha potuto toccare con mano.
Strano anche che chiedano 2 codici di migrazione;
mi risulta davvero piuttosto anomalo.
vivianamaria
09 settembre 2011 15:20
salve, i codici di migrazione a volte sono due, uno per la voce e uno per l'adsl e dovrebbero essere sempre in fattura entrambi qualora ce ne fosse il bisogno
v.martini
13 settembre 2011 23:46
@ vivianamaria: Giusto, potrebbe essere questa la ragione dei 2 codici, non ci avevo pensato.
vivianamaria
16 settembre 2011 15:29
heheh anni di call center infine sono serviti a qualcosa finalmente...