Le risposte di ADUC non potevano essere piu' esaurienti.
La bugia sulle spese di disattivazione (leggittime) sembra creata ad hoc per distogliere la Sua attenzione sul vero problema, ossia il modo in cui l'hanno procacciata.
Certo che se il buon giorno si vede dal mattino...

Bisogna smettere di abboccare alle proposte telefoniche, ben difficilmente c'è un vantaggio, gli operatori sono allineati !
Sul punto 4, aggiungerei la possibilità di andare in conciliazione (con telecom). Come evidenzia l'AGCOM: "6. Nel settore della telecomunicazioni merita una precisazione a parte il caso del passaggio degli utenti da un operatore ad un altro.
In tale casistica di recesso – prevalente sul piano statistico – generalmente le attività di disattivazione della configurazione preesistente coincidono con le attività tecniche da effettuarsi in fase di attivazione dall’operatore che acquisisce il cliente. Esse sono dunque già remunerate da quest’ultimo.
In tali casi, pertanto, eventuali costi di disattivazione posti a carico dell’utente non sono in linea di massima giustificati."