v.martini
01 agosto 2011 11:02
Innanzitutto, lasci stare il callcenter e comunichi con teletu solo a mezzo raccomandata. Oltre che inutile e deleterio per il proprio fegato, e' anche a pagamento.
Paga la chiamata a Telecom in quanto alcune numerazioni speciali possono essere fatturate solo dalla stessa.
Il ritardo nel rientro e' dipeso ESCLUSIVAMENTE da teletu, Telecom non puo' in nessun modo forzare questa procedura, che, almeno in teoria, deve avvenire in 10\20 giorni.
Staccandola dopo aver esercitato il diritto di recesso nei termini, si accollano il rischio di questa azione, in quanto le procedure di distacco le avviano immediatamente.
Non solo non deve nulla a teletu (a parte eventuali consumi fruiti) ma devono farsi carico delle eventuali spese da Lei sostenute per il rientro e, perche' no, anche dei danni subiti.
Li metta in mora e se arriva in conciliazione, chieda un corposissimo risarcimento danni.
Segnali inoltre l'accaduto a AGCOM.