Per quanto scorretto (vedere le molteplici sanzioni prese per le sue pratiche commerciali), in questo frangente nulla puo' essere imputabile a teletu.
Sono corretti sia i costi attribuiti, sia i costi di disattivazione che Le chiederanno.
Ovviamente, se il servizio funziona.
Se come dice non puo' ancora telefonare, puo' intimare la riparazione entro un certo termine, in difetto, riterra' sciolto il contratto per loro inadempienza, senza alcun pagamento di penali o altro.