Per cio' che riguarda l' "assistenza tecnica" fornita da quel gestore ai loro clienti, sono perfettamente in linea con quanto contrattualmente garantiscono, ossia la risoluzione entro 30 (trenta!) giorni lavorativi dalla segnalazione.
Il diritto di recesso non e' piu' esercitabile, quindi li metta ufficialmente in mora, dove indichera' un termine di 5 giorni per provvedere all'attivazione del servizio (non parli di riparazione, in quanto non puo' chiedere la riparazione di un servizio che non risulta in realta' mai attivato), oltre i quali ritiene sciolto il contratto per loro grave inadempienza, senza che vi si addebitino costi di alcun genere.
Si faccia dare il codice di migrazione e scelga un altro fornitore. E' importante che contesti la mancata attivazione formalmente, per mettersi al riparo da probabilissime richieste di spese di disattivazione o quant'altro.