Leggo adesso questa lettera e devo dire che a me l'opzione cellulari è stata proposta un pochino diversamente. Una bella mattina d'Agosto una signorina (straniera) del servizio TeleTu mi contatta per offrirmi l'opzione cellulari GRATUITAMENTE per 1 mese dopo il quale sarei stata ricontattata per scegliere se mantere l'opzione al costo di 5 euro mensili, oppure disdirla senza pagare alcun costo. Questa non era stata la prima telefonata che mi proponeva la stessa cosa, pertanto iniziai a crederci e decisi di sottoscrivere il contratto, ma durante la velocissima lettura io nella mia risposta decisi di accettare dicendo "SOLO SE GRATIS". Dopo qualche ora mi telefona una nuova signorina del servizio TelelTu, questa volta italiana e mi dice che dobbiamo fare una nuova registrazione perché quella precedente non si sentiva bene dato che la collega era straniera. Faccio la nuova registrazione, solo che la signorina mi dice che dovevo rispondere solo "SI" senza commenti e alla conclusione della registrazione mi avrebbe spiegato tutto, la telefonata si concluse con un "CI RISENTIAMO TRA UN MESE". Sembrava tutto bene, ma dopo qualche giorno mi arriva una nuova telefonata proponendomi la stessa offerta che io ho rifiutato perché, secondo me, già attiva. Dopo qualche altro giorno nuova telefonata di un altro operatore TeleTu che mi proponeva la stessa cosa, alché inizio ad insospettirmi di qualcosa che non andava. Contatto il servizio clienti che mi dice che sul mio numero non è attiva alcuna opzione cellulari, mi invitano di nuovo ad attivarla, con la stessa proposta fattami da tutti "GRATIS PER UN MESE" , ma a questo punto decido di rifiutare e quindi non effettuerò nessuna chiamata sui cellulari, fino a quando mi arriva la bolletta bimestrale, lì mi vedo conteggiato un costo di 14,63 Euro per l'opzione cellulari. Non è finita, telefono al servizio clienti e mi dicono di defalcare l'importo dalla bolletta, così io faccio e cosa accade?! mi staccano il servizio telefonico per mancato pagamento. Telefonate, raccomandate e solo ieri mi telefona una operatrice, scortese e molto, ma molto maleducata, che mi fa riascoltare la registrazione del contratto (ovviamente del secondo e non quello in cui io avevo precisato "SOLO SE GRATIS"). Io però avevo richiesto attraverso un legale il riascolto dell'intera telefonata (non si può, a loro dire!) ed anche le motivazioni per le quali mi hanno staccato la linea, mai arrivate tali motivazioni... chissà perché! Adesso mi ritrovo a pagare la nuova bolletta, anche se mi hanno disattivato il servizio... SENZA PAROLE!!! Mai avuti questi problemi con l'altra compagnia telefonica.