"contattando il servizio clienti mi spiegano che purtroppo Telecom ha concesso questa banda per la mia linea"
Questa risposta e' a mio avviso gravissima per 2 aspetti.
Se effettivamente la centrale e' collegata ad un mididslam, cioe' una adsl con ridotte prestazioni, DOVEVANO OBBLIGATORIAMENTE FARLO PRESENTE alla stipula del contratto. Se invece, come personalmente credo, non e' così, non vedo quali responsabilita' debbano lanciare a Telecom, visto che il contratto e' tra cliente e infostrada. Per questi gestori, qualsiasi loro negligenza, e' colpa di Telecom.
Per la migrazione da infostrada verso altro olo, posso solo dire che quel gestore, insieme a teletu, per quanto concerne il rientro a Telecom, raramente rispettano sia i tempi di rientro sia le varie normative a riguardo.
Capita infatti molto spesso che il cliente, rientrato in Telecom dopo non poche fatiche, riceva per mesi e mesi le fatture per il servizio ADSL del precedente fornitore, quindi assolutamente non dovute. La risposta data dai callcenter e che e' colpa di Telecom (ma va?) che non avrebbe mandato loro la cessazione (???).
In questo caso credo che Tiscali sia incolpevole, se l'altro gestore non gli rende libera la linea per poter fare la migrazione.
Su questo tipo di ostruzionismo purtroppo se ne parla troppo poco.