Non ci dice se si e' informata al servizio clienti 187 relativamente al fax.
Potrebbero non averlo ricevuto quindi, visto che il nr e' stato riattribuito, potrebbe essere stata cessata per morosita', e da qui le lettere del recupero crediti.
Potrebbero averlo ricevuto ma per un vizio di forma (es. non firmato o senza documento titolare) non aver proceduto alla cessazione per poi essere cessato per morosita'.
Il fax e' regolare, ma la pratica e' stata lavorata in ritardo; In questo caso i canoni da Nov. in poi non sono dovuti e devono emettere nota di credito.