Con il precedente gestore, la situazione era migliore ? Se la bassa velocita' e' dipesa da un limite fisico, come ad esempio l'eccessiva distanza dalla centrale, ha facolta' di recedere dal contratto senza l'aggravio di penali.

sul sito telecom si legge questo:
Informazioni sulla qualità del servizio e regole per l'uso consapevole della banda larga Mobile di Telecom Italia
Informazioni sulla qualità del servizio e regole per l'uso consapevole della banda larga Mobile di Telecom Italia
A partire dal 1 aprile 2011 introduzione di meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all’uso delle risorse di rete
La velocità di navigazione attraverso la banda larga mobile, per ragioni legate alla tecnologia, è influenzata dal numero di clienti che utilizzano contemporaneamente il servizio e dalla quantità di dati scaricati da ciascun cliente. Ad esempio, l'utilizzo di applicazioni come il peer to peer possono causare, in situazioni di intenso traffico, un degrado della qualità del servizio offerto a tutti. Allo scopo esclusivo di garantire l'accesso di tutti i clienti ai servizi di connettività ad internet e l'integrità della rete anche nelle fasce orarie in cui il traffico dati è particolarmente elevato, Telecom Italia, nel rispetto del principio di parità di trattamento, si riserva la facoltà di introdurre - a partire dal 1 aprile 2011 - per tutte le offerte e/o i profili commerciali che prevedono traffico dati, ove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all'uso delle risorse di rete disponibili, qualora tale uso divenga incompatibile con il diritto di accesso ai servizi di connettività ad internet da parte della generalità degli utenti.
A tal fine Telecom, nella fascia oraria compresa tra le 17 e le 24:00, potrà limitare la velocità di connessione ad internet (c.d. traffic shaping) ad una velocità nominale di 128 Kilobit al secondo in download e 64Kilobit al secondo in upload intervenendo in via prioritaria sulle applicazioni mobili che determinano un maggior consumo di banda (es. peer-to-peer, file sharing, ecc.), e/o sui clienti che superino 1Gigabyte di dati scambiati. I dettagli sulle misure tecniche applicate e tutte le altre informazioni aggiornate sulla tipologia di interventi che Telecom si riserva di mettere in atto al ricorrere delle predette condizioni sono disponibili su questo sito internet all'indirizzo www.tim.it in corrispondenza delle sezioni dedicate alle offerte commerciali e ai piani tariffari proposti.
Onestamente mi sembra una truffa, la mia adsl cade ogni 6 secondi.

Pure con il precedente gestore andavo piu' veloce.Il problema e' che ti prendono in giro, dicono che aprono un reclamo e che sarai richiamato ma poi nessuno si fa mai sentire.Non ho mai avuto risposta nemmeno alla mia raccomandata A/R.Su 8 operatrici del 187, 7 hanno detto che ho diritto ad un rimborso, una invece mi informa che non posso chiederlo e che devo scaricare il programma nemesis per poter avere un resoconto legale sulla mia velocita'.Peccato che questo programma nel contratto stipulato non viene menzionato.
Siamo in un paese di cioccolatai!

Utilizzi il software del garante: www.misurainternet.it
Il software Ne.Me.Sys. (Network Measurement System) invece consente di verificare che i valori misurati sulla singola linea telefonica siano rispondenti a quelli dichiarati e promessi dagli operatori nell’offerta contrattuale da loro sottoscritta.
Nel caso in cui l’utente rilevi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato, come strumento di tutela al fine proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti e ove non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, il recesso senza penali.