v.martini
23 aprile 2011 10:16
"Le fatture precedenti risultano in regola" si riferisce soltanto al pagamento delle stesse.
Puo' capitare invece che per vari motivi su una fattura non sia possibile conteggiare il traffico e che venga conguagliato sulla fattura successiva.
Andra' pero' verificato se il consumo viene fatturato con (l'eventuale) profilo di sconto scelto e se ci possono essere dei doppi addebiti.
A quel punto la richiesta di saldare quanto non e' stato possibile fatturare nel conto precedente e' piu' che leggittima. Sono comunque eventi che capitano molto raramente e normalmente non c'e' mai presenza di doppio addebito.
Puo' inoltre capitare per telegrammi eseguiti diversi mesi fa, o per chiamate internazionali da operatore, per cause non imputabili a Telecom.
Il cliente ha tuttavia facolta' di richiedere una rateizzazione.