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v.martini 23 aprile 2011 10:34
Purtroppo e' il sistema stesso di cambio gestore che fa acqua da tutte le parti.
L'operatrice Le ha mentito spudoratamente e temo sara' complesso dimostrare l'inganno, avendo fornito i dati.
Ora che ci e' rimasto scottato, d'ora in poi non sara' piu' l'anello debole della catena.
alessandra6461 28 aprile 2011 18:35
Anche con me ci hanno provato, io volevo la fibra ottica che l'operatore mi garantiva in ogni modo raggiungesse anche casa mia....l'assenza di interventi strutturali che portasse però la fibra IN casa mi ha insospettita fino a che non ho chiesto una telefonata registrata con il responsabile di zona...il quale è stato costretto ad ammettere che no, la fibra ottica da me non ci arrivava ragion per cui ho potuto registrare e dichiarare di rifiutare il servizio .
Sembra però che la pratica , per ragioni a me ignote, presso di loro resti aperta, tant'è che mi hanno ricontattata per altri 2 mesi.
corsinguez 08 giugno 2011 11:15
Mi aggancio, sperando di non sbagliare... , alla tua disavventura per segnalarvi quanto mi é capitato questa mattina.
Sono stato contattato telefonicamente da un operatore fastweb e con lui abbiamo verificato la copertura ADSL della zona in cui abito.
A seguito della sua conferma riguardo alla copertura e in base all'uso che dovrò fare della connessione, mi ha proposto un contratto (JOY per la precisione) e detto che entro qualche giorno mi avrebbe inoltrato per posta ordinaria una proposta di contratto alla quale dovrò dare risposta in caso di accettazione del contratto stesso.
Mi sono limitato a dare il mio indirizzo e i miei dati anagrafici, nient'altro, la cosa che però mi ha colpito é che mi abbia chiesto al telefono i dati del mio conto corrente o, dato che non ho voluto comunicarglieli, il numero della carta di credito per le relative modalità di pagamento.
In attesa di un confronto con due miei familiari, entrambi avvocati, vi chiedo se sia il caso da parte mia di comunicare telefonicamente dati così sensibili.
Ad ogni modo aspetto una chiamata dallo stesso operatore per domani mattina, mi consigliate di lasciare perdere e eventualmente di procedere piuttosto ad un contratto on-line su fastweb.it ?
v.martini 09 giugno 2011 08:37
@ corsinguez:
Da come racconta temo fortemente che abbiano attivato qualcosa. Quando dicono che mandano la "proposta di contratto" normalmente attivano, e la risposta che dovra' dare generalmente non e' l'"accettazione" del contratto, bensì l'esercizio del diritto di recesso.
Metta le mani avanti e diffidi il gestore dall'attivarLe alcunche'.
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