Come moltissimi altri utenti che hanno lasciato Fastweb sono incorso nella trappola del modem. Parlo di trappola perchè il sistema della restituzione è palesemente congegnato dall'azienda non allo scopo di rientrare in possesso dell'apparato ma di far trascorrere un mese dalla disdetta per applicare una penale ai malcapitati ex clienti. A dimostrazione di ciò c'è sia l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda che non sollecita o comunque non comunica in alcun modo al cliente le modalità di restituzione dell'apparato come sarebbe lecito aspettarsi se lo scopo fosse quello di rientrarne in possesso, ma rende difficoltoso ottenere le informazioni al riguardo. (Basta leggere i forum sull'argomento). Ciò detto, mi sembra che la penale (nel mio caso credo di aver ritardato la consegna - spedizione postale con RR solo di qualche giorno)dovrebbe essere commisurata al valore dell'apparato (di oltre 5 anni)e comunque non superiore al canone di affitto del medesimo per il periodo compreso tra la dsattivazione e la riconsegna. Leggendo le lamentazioni sui forum dedicati all'argomento si consolida la consapevolezza di essere vittime di una vera e propria truffa non so se legalizzata
Che fare, subirla o opporsi?