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giuda.ballerino 05 marzo 2011 15:33
Un'alternativa, meno prefessionale di quella proposta da Aduc, sarebbe quella di inviare tramite spedizione tracciata, gli apparecchi a uno dei punti ritiro FW
domenico4481 09 marzo 2011 20:49
Gli apparati vanno riconsegnati presso dei centri telis (http://www.fastweb.it/centri_telis) che provvederanno a rilasciarti una ricevuta da poter usare nel caso ti venga applicata una penale x la loro mancata restituzione.
Di regola oltre all'sms dovresti aver ricevuto anche una email con il link sopra citato, nella email che fastweb ti assegna ad inizio contratto.
Spero di aver fatto in tempo ad avvisarti e che tale penale nn ti sia applicata, già é abbastanza deplorevole camuffare la vecchia penale (abolita con il decreto bersani) in "costo di ristoro", ma pagare un balzello x la non restituzione degli apparati fastweb, che non puoi neanche usare con altri operatori, mi pare ridicolo!
ax65 23 marzo 2011 12:33
Grazie Domenico 4481,
anche io ho disdetto fastweb con raccomandata ar il 31/01/2011 e mi è stato comunicata la disattivazione del servizio SOLO tramite sms in data 8 marzo 2011 in cui mi si diceva che devo restituire gli apparati entro 30 gg altrimenti ci sarà una penale.
Trovo pazzesco che un operatore internet non mandi nemmeno una mail per comunicare cose così importanti mentre pretende dai clienti una raccomandata!
Tra l'altro l'sms non riporta le indicazioni su DOVE restituire gli apparati....
Ho pure chiamato il 192193 ma non essendo più loro cliente non mi è possibile parlare con un operatore....
PAZZESCO!!!
marcogiorgi 24 marzo 2011 19:33
http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/kb/gestione-abbonamento/costi_restituzione_apparati/?PHPSESSID=2c73f097d0325d943821ec64fa55cf85
qui risolvi il tutto vedi indirizzo alla fine,il fax e' il seguente 02 36656109 ed il numero diretto per i clienti che han dato disdetta e' questo; 02 45400126
ciaoo
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