Probabilmente sono stato un po' contorto nella spiegazione del problema.
Dicendo "pacchetto extra che era stato attivo attivo nel mio vecchio abbonamento" intendevo dire che per questa "offerta" hanno reimpostato la configurazione del mio vecchio abbonamento, riattivando anche questo pacchetto che era stato, ai tempi, attivo ma che non fa parte della configurazione base.
Il problema ora è che su questo extra non si è applicata la formula di gratuità come sul resto dei pacchetti.
La richiesta economica infatti si riferisce al periodo Dicembre-Gennaio corrente.
Michele, da Ivrea (TO)