Pratica scorrettissima oggi diventata purtroppo prassi. Il gestore uscente, a fronte della risoluzione contrattuale, DEVE "liberare" dai circuiti di gestione il numero telefonico per far sì che l'utente possa aderire al servizio ADSL di altro operatore. Cosa che, specialmente il gestore citato, sistematicamente non adempie. Alla luce dei molteplici casi simili al Suo, e' difficile pensare a errori o all'impossibilita' di far fronte a X passaggi al giorno cui i gestori devono adempiere; considerando anche la fama (vedi le numerose multe assegnate) del gestore in questione, si delinea la volontarieta' di quanto sopra citato.
Il Suo caso appare ancora piu' grave, in quanto la portante e' ancora attiva, quindi di fatto NON le hanno proprio eseguito la rescissione del servizio da Lei chiesta.
Lasci perdere il callcenter: Messa in mora (5 giorni) e richiesta di congruo risarcimento.